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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2019 às 12:38

ID: 42129637

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No dia 21/12/******* comprei um Xbox One S 1 Tb na loja Ciência Moderna na avenida Rio Branco ******* sobreloja *******. Fui convencida pelo vendedor que a loja deles dava garantia de 3 meses e que o produtor era nacional e que o das lojas ao redor importado e portanto sem garantia.... Paguei a vista, em dinheiro, R$ *******,00. só foi usado 15 dias... O produto hoje não funciona, desliga sozinho, a loja não se responsabiliza... não troca e me mandou procurar a Microsoft.. como vocês explica para o seu filho de 7 anos, que está de férias, que o tão sonhado presente de Natal veio com defeito e ninguém está nem aí? Afinal o dinheiro já está no bolso... Se tivesse sido no cartão de crédito eu até poderia contestar... Mas já receberam, né? Ciência Moderna nunca mais... Xbox nunca mais... Microsoft nunca mais...

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Resposta da empresa

24/01/2019 às 10:29

Prezada Sra. Fernanda,
Acredito que exista um equívoco na sua contestação.
Esse site é da Editora Ciência Moderna, vendemos apenas livros, não vendemos console de XBOX ONE.
Atenciosamente
Editora Ciência Moderna