Não cumprimento dos prazos
Resolvido
Santarém - PA
22/03/2024 às 21:22
ID: 185227223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA editora não está cumprindo com os prazos agendados para a etapa de leitura de prova. Por duas vezes a editora falhou com o cumprimento dos prazos, sendo que o primeiro prazo expirou no dia 31/01/******* e o segundo no dia 06/03/*******.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 21:42
Olá Marroni,
O motivo do atraso é que a equipe de diagramação está refazendo no Indesign todas as ******* equações, diagramar as equações é diferente de recortá-las, com esse procedimento o seu livro ganhará maior qualidade.
A leitura de prova do seu livro será enviada ainda nessa semana.
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 07:57
Em 6 dias úteis o problema foi solucionado pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10