Livro de Grada Kilomba veio com parte de livro de Agatha Christie no meio
Resolvido
Cariacica - ES
03/12/2020 às 10:36
ID: 116002865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro de Grada Kilomba para fins de pesquisa e ao ler o mesmo me deparei com a surpresa de a partir da pagina 65 ate a pagina 96 vir um trecho aleatório de outro livro. A escrita de Kilomba é interrompida por páginas de outra autora, Agatha Christie - Sócios no [Editado pelo Reclame Aqui], suprimindo quase 50 páginas do livro pelo qual paguei.
Estou no meio de uma pesquisa com tempo bem contado, esse acontecido foi extremamente frustrante, principalmente por ter entrado em contato com a editora por email há alguns dias e não ter obtido resposta alguma.
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Resposta da empresa
09/12/2020 às 11:52
Prezada Nathália
Desculpe-nos a demora na resposta da sua reclamação. Estávamos com problema no login do Reclame Aqui. Como você pode perceber a sua é a primeira reclamação registrada neste site. Providenciaremos o envio de um novo livro para você o mais rapidamente possível. Para isso, envie, por favor, para o e-mail ******* os seguintes dados: Nome e sobrenome, CPF, endereço completo para entrega e local onde efetuou a compra do livro.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
08/01/2021 às 22:32
Demoraram um pouco para responder meu email e minha reclamação aqui, porém ao responder foram muito solicitos e interessados em resolver o problema. Agradeço o bom atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9