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Porto Alegre - RS

20/03/2025 às 09:48

ID: 212634179

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Efetuei a compra de 2 livros no site da Editora Concórdia dia *****. Quando questionei a a falta de atualização do meu pedido no site, disseram que postariam dia *****. Foram várias tentativas de contato, até que me responderam que o site estava fora do ar, sistema, pouca gente trabalhando, pessoas de atestado pedi pra cancelarem e me devolverem o valor pra que eu possa comprar de outra loja, e não o fizeram e ainda usaram a frase: já aviso que o estorno demora em tom de ameaça. Muito triste toda essa falta de respeito em dar uma satisfação para o cliente. Por telefone é impossível contato! Muita falta de preparo do pessoal.

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Resposta da empresa

20/03/2025 às 18:50

Entramos em contato com a cliente. O pedido foi cancelado e o estorno será feito.
Pedimos perdão pelo inconveniente.