Editora Desonesta e Irresponsável: Atrasos Repetidos nos Pagamentos e Falta de Resposta

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São Paulo - SP

10/09/2024 às 20:56

ID: 197120309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei três serviços para a editora e até o momento não recebi nenhum dos pagamentos devidos. Estou com pagamentos pendentes desde maio. Cada vez que entro em contato, recebo uma desculpa diferente: ou o PayPal está com o sistema fora do ar, ou a empresa foi hackeada e os advogados estão resolvendo. Toda semana prometem que o pagamento será feito, mas nunca cumprem.

Recentemente, a editora entrou em contato comigo e pediu para que eu apagasse a reclamação aqui no Reclame Aqui, alegando que isso mancharia a reputação da empresa. Eles afirmaram que resolveriam a questão do pagamento e estavam me mantendo a par da situação. No entanto, já se passou mais de um mês desde esse contato, e até agora não recebi o pagamento. Eles continuam dando novos prazos, mas, quando esses prazos expiram, simplesmente não me respondem. Só voltam a responder depois, fornecendo outro prazo que também não é cumprido.

Além disso, agora a situação piorou: a editora excluiu o site e o Instagram, tornando ainda mais difícil qualquer contato. Hoje era a data de mais um prazo que eles me deram para o pagamento, e, como esperado, não pagaram. Não respondem às minhas mensagens e e-mails, demonstrando total descaso.

Eu realizei meu trabalho com muita dedicação e dentro do prazo estabelecido, mas até agora não fui pago. Esta situação tem me causado grande indignação e dificuldades financeiras, já que precisei me desdobrar para pagar minhas contas sem receber pelo trabalho realizado.

A editora tem se mostrado extremamente desonesta e irresponsável com os profissionais que colaboram com ela. Essa atitude é inadmissível e demonstra total falta de respeito. Inicialmente, pensei que fosse um problema pontual, mas, ao verificar as reclamações aqui, percebi que essa prática de atrasos e descaso é recorrente.

Exijo que a editora realize o pagamento dos serviços prestados imediatamente, respeitando o trabalho e o esforço dedicado. A conduta da empresa é deplorável, e a situação atual é inaceitável.

Aguardo uma solução urgente.

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Resposta da empresa

26/09/2024 às 10:41

Prezada Giovana.

Pedimos desculpas pelo transtorno e acontecimentos.

A Editora Conquista entrou no processo de autofalência. Nenhum dono de Empresa deseja o encerramento, porém nesse momento a solicitação da autofalência foi necessária.

Nesse momento tão difícil para todos, pedimos cautela, devido ao impacto emocional e financeiro.

Desejamos que toda comunicação tenha como objetivo principal, a devida solução.

Entraremos em contato no dia 10/10/******* para as possibilidades de uma solução.

Obrigado.

Cordialmente.
Equipe Jurídica.

Réplica do consumidor

26/09/2024 às 11:06

Certo! Espero que realmente o contato seja feito no dia 10/10, que não seja mais um prazo que vocês não cumprirão

Réplica do consumidor

10/10/2024 às 12:03

Gostaria de saber se realmente vocês vão entrar em contato comigo hoje e por qual meio (telefonema, WhatsApp, e-mail) ? Espero que o contato seja feito hoje conforme vocês acordaram!!!!

Réplica do consumidor

10/10/2024 às 15:11

Vocês vão entrar em contato hoje ???

Réplica do consumidor

10/10/2024 às 17:41

Ainda nenhum contato foi realizado comigo!! Mais uma vez vocês deram um prazo e não cumpriram!

Réplica do consumidor

14/10/2024 às 12:47

Tem como vocês me responderem!?????

Réplica do consumidor

06/11/2024 às 19:19

É isso mesmo? não haverá nenhum retorno?