Irresponsabilidade e descaso

Respondida
São Gonçalo - RJ
16/09/2024 às 13:02
ID: 197496979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei um contrato com a editora em ******* para ser coordenadora de um livro. Consegui fechar a equipe de coautores em ******* e desde então foi uma enrolação sem fim pro livro ser lançado. Durante todo o processo a CEO da editora transferia a responsabilidade pra mim, porque eu demorei pra fechar, porque alguns coautores demoraram no envio dos artigos. Porém, recentemente tomei conhecimento que isso não aconteceu só comigo, mas com muitos outros coordenadores, sendo que o ela me falava é que eles estavam tendo esse tipo de problema só com o meu livro.
Passamos por muita coisa: prazos que não foram cumpridos, perguntas que não eram respondidas, mentiras, enrolação, até que o lançamento foi marcado para o feriado de 15 de novembro. Questionei a Bárbara, porque por ser um feriado, pagaríamos mais caro por hospedagem e aéreo, além do engarrafamento terrível para a Barra da Tijuca. Nos fizeram sonhar e nos preparar para um lançamento que eles sabiam que não aconteceria, porque semana passada descobrimos da pior forma que a empresa fechou. Isso se de fato esse lançamento foi marcado!
Eu, como coordenadora, descobri depois que uma das minhas coautoras foi marcar a editora no Instagram e viu que o perfil tinha sido deletado. Quando ela me disse, comecei a buscar informações (não tive retorno da Bárbara até hoje), e descobri, sem receber nenhuma comunicação da editora. Apenas depois que a bomba já tinha estourado, é que ela "avisou" no grupo do livro. Uma total falta de respeito com os coordenadores!
A partir disso, tomamos conhecimento de absurdos: pagamentos que foram encaminhados pra ser realizados na conta pessoal e não no da empresa, pressão para outros coautores fazerem upgrade e pagar por exemplares extras que eles não receberiam, e que a empresa não funciona mais no endereço que consta no CNPJ já tem quase 2 anos!
Um absurdo o que a Conquista fez com os escritores! Empresas não fecham da noite pro dia, e mesmo sabendo o que estava acontecendo, eles conduziram de forma irresponsável, prejudicando financeiramente, moralmente e emocionalmente pessoas que investiram tempo e dinheiro confiando na seriedade da empresa!
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 15:58
Prezado(a) Cliente.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos. Nenhum dono de empresa deseja o encerramento, porém nesse momento a solicitação da autofalência foi necessária.
Em tempo, comunicamos que a Bárbara Chagas que representava a Editora Conquista como CEO, buscou uma solução com a equipe jurídica, conforme cessão de direitos autorais, para ajudar todos os clientes que a mesma intermediou as negociações.
Nesse momento tão difícil para todos, pedimos a cautela e a união para soluções. Todos fomos impactados emocionalmente e financeiramente. Pedimos também que toda comunicação seja com o objetivo principal, a devida solução.
Agradecemos a compreensão de todos!
Cordialmente.
Equipe Jurídica.