Sem entrega de Livros Fisicos pagos
Em réplica
Curitiba - PR
23/09/2024 às 09:38
ID: 197982153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou escritora e tenho alguns projetos com a Editora Conquista. Fui surpreendida em 10 de setembro de ******* por um email do setor Juridico da Editora Conquista anunciando Falencia da mesma. Todos os email que eu havia encaminhado anteriormente ao setor de distribuição solicitando informações sobre o envio dos livros pagos no valor de R$ *******,00 ( novencentos reais), ficaraqm sem resposta. Também busquei contato via Whattasp sem resposta. Me procupa os direitos autorias, pois sou Coautora em duas obras lançadas pela editora Conquista. Preciso de orientação de como procedecer sobre o valor financeiro da ultima obra lançada que é Extrategias Terapeuticas essa que não recebi livros pagos, e também sobre os direitos autorais, pois como a editora " faliu" segundo email, como fica essa questão?tivemos quebra de contrato por parte dela.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 16:00
Prezado(a) Cliente.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos. Nenhum dono de empresa deseja o encerramento, porém nesse momento a solicitação da autofalência foi necessária.
Em tempo, comunicamos que a Bárbara Chagas que representava a Editora Conquista como CEO, buscou uma solução com a equipe jurídica, conforme cessão de direitos autorais, para ajudar todos os clientes que a mesma intermediou as negociações.
Nesse momento tão difícil para todos, pedimos a cautela e a união para soluções. Todos fomos impactados emocionalmente e financeiramente. Pedimos também que toda comunicação seja com o objetivo principal, a devida solução.
Agradecemos a compreensão de todos!
Cordialmente.
Equipe Jurídica.
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 17:20
Sigo no aguardo das informações solicitadas através do e-mail e também prazo de entrega dos livros pagos.
Réplica da empresa
26/09/2024 às 10:43
Prezado(a) Cliente.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos. Nenhum dono de empresa deseja o encerramento, porém nesse momento a solicitação da autofalência foi necessária.
Em tempo, comunicamos que a Bárbara Chagas que representava a Editora Conquista como CEO, buscou uma solução com a equipe jurídica, conforme cessão de direitos autorais, para ajudar todos os clientes que a mesma intermediou as negociações.
Nesse momento tão difícil para todos, pedimos a cautela e a união para soluções. Todos fomos impactados emocionalmente e financeiramente. Pedimos também que toda comunicação seja com o objetivo principal, a devida solução.
Agradecemos a compreensão de todos!
Cordialmente.
Equipe Jurídica.
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 14:41
Prazada pessoa responsavel pela Editora Conquista >
São respostas evazivas como a que eu acabei de receber que recebo a muito tempo.
Vou ser Bem OBJETIVA.
Data para entraga dos livros??? Eu paguei e tenho dirieto a receber.
Com relação adireitos autorais como fica, uma vez que o contrato foi quebrado por vocês e assim deve perder efeito. Qando vamos receber liberação de direitos autorais da Editora Conquista.
Sem mais fico no aguardo.
Att
Arlete De Gasperin