Editora Construir

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/03/2026 às 09:32

ID: 243485273

Prezados,

Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a Editora Construir em razão do atraso injustificável na entrega dos livros didáticos adquiridos para meu filho.

Já se passaram mais de 3 (três) meses desde a solicitação/aquisição do material, e até o presente momento não houve entrega, tampouco uma solução efetiva ou comunicação clara por parte da editora. Trata-se de uma situação inaceitável, especialmente considerando o impacto direto no desenvolvimento educacional do aluno.

Ressalto que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), o fornecedor é obrigado a cumprir com a oferta e os prazos estabelecidos (art. 30 e art. 35), sendo o descumprimento passível de responsabilização. A falha na prestação do serviço configura desrespeito ao consumidor e prejuízo direto ao estudante.

Diante disso, solicito:

Entrega imediata do material didático;

Posicionamento formal com justificativa clara sobre o atraso;

Eventual compensação pelos prejuízos causados.

Aguardo retorno com urgência.