ATRAZO NA ENTREGA
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
11/02/2025 às 14:41
ID: 209651839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os livros para meus filhos no dia 09/12/2024
hoje, dia 11 de JANEIRO de 2025 e os livros não foram entregues.
pessimo atendimento, nenhuma informação, e quando acionamos o whatsapp vem co mensagem dizendo que se chamarmos o atendimento vamos pro fim da fila de espera, por cada mensagem enviada. que falta de respeito, absurdo, falta de consideração com p Consumidor, soa ate com tom de ameça.
vou conversar com a escola e com outros pais para que no proximo ano letivo, não aceitemos ultilizar os livros dessa "editora"
numero do pedido. *****
Claro desrespeito ao art 66 e 35 do CDC.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:05
Boa tarde,
Agradecemos o seu contato e aproveitamos a oportunidade para informar que a nossa equipe de relacionamento com o cliente entrará em contato para os esclarecimentos necessários.
À disposição!
Editora Construir
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 07:59
Qual seria essa equipe, a que vocês disponibilizam no WhatsApp? Se for já sei que nem responderão.
Lastima, péssimo atendimento e serviço.
espero que no proximo ano a escola não use o material didático de vocês.
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 10:59
sem resposta, sem atendimento algum. mais seriedade, e afirmo, que no proximo ano letivo, farei o possivel para que a escola não ultilize esse material didatico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0