DEMORA ABSURDA DE ENTREGA, comprometimento do conteúdo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/03/2023 às 11:47

ID: 160756117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entramos no ano de ******* com uma proposta de adoção dos módulos. Minha Filha estuda no Colégio Kennedy, na cidade de Salvador - BAHIA. em uma sala de aproximadamente 30 alunos dos quais, boa parte estão prejudicados com a demora na entrega, pois não há módulo disponível para compra, pois a Editora toda semana repassa um prazo de entrega que não ocorre. Estamos praticamente na metade da primeira unidade em que até as poucas crianças que possuem o módulo estão sem utilizar, devido ao não cumprimento da entrega. Solicitamos informação em como a situação será resolvida sem que as crianças fiquem mais impactadas e prejudicadas com a falta de programação para atendimento da demanda, visto que observo, no próprio site várias reclamações de outras escolas, pais em outros estados com o mesmo problema. Aguardo breve retorno com a solução ou até a disponibilização de link para compras virtuais ou presenciais do material pedagógico ofertado e adquirido pela escola.

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Resposta da empresa

10/03/2023 às 14:44

Boa Tarde,

Agradecemos o seu contato e aproveitamos a oportunidade para informar que a nossa equipe de relacionamento com o cliente entrará em contato para os esclarecimentos necessários.

À disposição!


Editora Construir

Consideração final do consumidor

15/09/2023 às 11:27

aguardando do mesmo jeito. E hoje, após a entrega atrasada o conteúdo foi impactado. espero q empresa se programe melhor para atender a demanda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5