Solicitação de cancelamento de publicação e restituição negada devido a informações incorretas sobre Qualis da revista.

Resolvido
Guaraí - TO
06/03/2026 às 16:45
ID: 242540039
Enviei o seguinte e-mail para a editora: Prezados(as),
"Venho, respeitosamente, por meio deste, solicitar o cancelamento da publicação do artigo intitulado IMPROBIDADE ADMINISTRATIVA E GESTÃO PÚBLICA: A EFETIVIDADE DOS MECANISMOS DE CONTROLE NO PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DO TOCANTINS de minha autoria submetido à Revista Contemporânea, bem como a restituição integral do valor pago a título de taxa de submissão/publicação (Valor de R$ 275,00)
A solicitação fundamenta-se no fato de que, conforme informações divulgadas no próprio site da revista à época da submissão (prints anexo), fui levada a compreender que a classificação Qualis atendia às exigências estabelecidas pelo programa de pós-graduação ao qual estou vinculada (Qualis B1). Entretanto, chegou até mim informações que a revista possui Qualis C, classificação inferior àquela exigida pelo referido programa.
Ressalto que a decisão de submissão foi tomada com base nas informações disponibilizadas oficialmente pela revista, as quais induziram a erro quanto à adequação da classificação.
Diante do exposto, considerando a boa-fé objetiva que deve nortear as relações institucionais e contratuais, solicito o imediato cancelamento do processo de publicação e a devolução do valor pago, no prazo razoável, a ser informado por esta respeitável instituição.
Coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e aguardo retorno formal acerca das providências adotadas.
Atenciosamente,
*****. Telefone: *****"
Porém, me responderam que não irão ressarcir o valor pago, mesmo diante de INDUZIMENTO AO ERRO e PROPAGANDA ENGANOSA EXPLÍCITA.
Prints em anexo.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:12
Prezada Sthefanny,
Recebemos a manifestação registrada e agradecemos pelo relato detalhado das informações.
Informamos que iremos entrar em contato diretamente com a senhora para verificar a situação apontada, analisar as questões relacionadas à indexação e ao direcionamento do link no Google Scholar, bem como buscar os esclarecimentos necessários junto aos responsáveis técnicos.
Reforçamos que nosso objetivo é compreender integralmente o ocorrido e prestar o devido suporte para a resolução da demanda o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe editorial.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 17:54
Demoraram muito para solucionar o meu caso. Não indico a empresa em questão.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3