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Nova Venécia - ES

13/12/2023 às 23:59

ID: 178217471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite , fiz um pedido da coleção história nas universidades e está demorando muito!
Hoje é dia 13/12 , e fiz o pedido dia 02/12.
Gostaria de saber o que aconteceu!?

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Resposta da empresa

14/12/2023 às 09:52

Bom dia, senhor Paulo, como vai?

Seu pedido foi enviado no dia 04/12. Na mesma data, foi enviado um e-mail com o código de rastreamento para o senhor. Por favor, verifique se o mesmo não caiu no spam e autorize o recebimento dos nossos e-mails para que isso não aconteça novamente.

O site dos Correios informa que o prazo final para entrega é até 15/12. Como ainda está dentro do prazo, não conseguimos abrir nenhuma reclamação junto aos Correios no momento.

Acompanharemos seu pedido e, caso essa data não seja cumprida, registraremos a reclamação nos Correios e tomaremos as providências devidas.

Reforçamos que somos bastante ágeis nas respostas, portanto sugerimos que use nossos canais diretos de atendimento sempre que houver alguma questão: ******* /*******

Boas leituras sempre!
Atenciosamente, Editora Contexto

Consideração final do consumidor

18/12/2023 às 18:54

Fui be atendido !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10