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Resolvido
Nova Venécia - ES
13/12/2023 às 23:59
ID: 178217471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite , fiz um pedido da coleção história nas universidades e está demorando muito!
Hoje é dia 13/12 , e fiz o pedido dia 02/12.
Gostaria de saber o que aconteceu!?
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 09:52
Bom dia, senhor Paulo, como vai?
Seu pedido foi enviado no dia 04/12. Na mesma data, foi enviado um e-mail com o código de rastreamento para o senhor. Por favor, verifique se o mesmo não caiu no spam e autorize o recebimento dos nossos e-mails para que isso não aconteça novamente.
O site dos Correios informa que o prazo final para entrega é até 15/12. Como ainda está dentro do prazo, não conseguimos abrir nenhuma reclamação junto aos Correios no momento.
Acompanharemos seu pedido e, caso essa data não seja cumprida, registraremos a reclamação nos Correios e tomaremos as providências devidas.
Reforçamos que somos bastante ágeis nas respostas, portanto sugerimos que use nossos canais diretos de atendimento sempre que houver alguma questão: ******* /*******
Boas leituras sempre!
Atenciosamente, Editora Contexto
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 18:54
Fui be atendido !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10