ELES NÃO RESPONDEM MAIS
Respondida
Catanduva - SP
21/02/2025 às 10:14
ID: 210512167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPagamos ******* reais e eles simplismente SUMIRAM. PODEM RESOLVER OU VOU PROCESSAR VOCÊS!
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 11:26
Prezada Ana Izabel Ribeiro,
Lamentamos qualquer transtorno e entendemos a sua preocupação. Identificamos que sua tentativa de contato foi feita pelo número de WhatsApp*******, o qual não está mais ativo. Como informado em nossos canais oficiais (site, redes sociais e Reclame Aqui), nosso atendimento foi migrado para um novo número*******.
Para esclarecimento, gostaríamos de reforçar que sua obra está sob a responsabilidade da Liara Ruiz Lima, que centraliza todas as tratativas e informações sobre a produção do livro. O processo tem sido conduzido normalmente e, conforme nossa última tentativa de contato em 10/02, a obra já está finalizada, aguardando apenas a liberação da responsável para dar continuidade.
Os canais oficiais de atendimento da Editora CRV são:
Reclame Aqui: Perfil Oficial
Facebook: https://*******
Instagram: https://*******
Site Oficial: https://*******
Pedimos, por gentileza, que qualquer ******* seja feita através desses canais, para garantir um atendimento ágil e eficiente. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e concluir o processo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Editora CRV
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