Compra indesejada
Respondida
Iguape - SP
12/07/2023 às 16:30
ID: 167758495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, efetuei a compra de uma bíblia sagrada no site Editora Cultura Cristã, pedido#100003917, em 02Jul23, ela veio sem um detalhe que consta em sua descrição na hora da compra. Enviei várias mensagens tanto no site como no email e eles não respondem, gostaria de cancelar a compra pois o produto ainda encontra-se no lacre.
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Resposta da empresa
14/07/2023 às 16:49
Boa tarde!
Sr Élcio.
Conforme informamos em 06/07/23 através de e-mail, o produto adquirido https://**************https://*******
Não indica que tem índice digital.
Como não atendia sua necessidade solicitamos a devolução através de frete reverso.
O código de devolução foi utilizado dia 10/07/23, recebemos a devolução às 15:09 horas do dia 12/07/23 e dia 13/07/23 efetuamos o ressarcimento total de sua compra via pix.
Havendo dúvidas nos colocamos à disposição.