Não recebimento de boleto para pagamento de revistas Disney (edição Dez/2025)
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/12/2025 às 09:55
ID: 234421095
Eu sou assinante das revistas Disney e até agora não me foi enviado o boleto de pagamento das edições de dezembro de 2025 dos respectivos gibis. Que total ausência de respeito com o cliente e compromisso profissional.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 10:39
Bom dia, Atos.
O envio de boletos é feito automaticamente pela plataforma de assinatura no início de cada mês. Algumas vezes, esse e-mail cai no spam.
Mas, caso não tenha localizado o boleto, por favor, solicite diretamente pelo email [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Culturama.
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 11:44
Vocês não podem enviar novamente o boleto? Parece que vocês não querem manter seus leitores.
Réplica da empresa
11/12/2025 às 14:42
Oi, Athos.
O caso já foi resolvido via SAC. Te enviamos o boleto por lá.
Atenciosamente,
Equipe Culturama.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 16:58
O atendimento tem que melhorar muito, para chegar próximo ao aceitável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5