Pagamento de revista e não entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

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Coronel Fabriciano - MG

13/03/2024 às 15:48

ID: 184517673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pagamento de um boleto no valor de R$49,50 no dia 20/02/******* referente a uma assinatura das revistas disney, me enviaram um código de rastreio, quando verifiquei no site do correio a previsão de entrega fui informado que o objeto não existia nos correios, entrei em contato com a culturama novamente, pedindo uma solução e desde o dia 01/03 eles estão verificando o que aconteceu, agora eles não respondem mais os e-mails, fico sem informação e já se passaram mais de vinte dias.

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Resposta da empresa

13/03/2024 às 16:02

Oi, Aresio.
Já estamos tratando sua reclamação via e-mail.

Atenciosamente
Equipe Culturama

Consideração final do consumidor

14/03/2024 às 16:27

Falta de respeito, pois estou cobrando desde o dia 01/03.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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