Cadê o reembolso?
Não resolvido
Salvador - BA
07/05/2025 às 13:47
ID: 216486781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entregaram minha encomenda de livros, pedi o reembolso pelo email há uma semana e nada de me responderem. Acham que vão fazer o que querem com meu dinheiro? Para isso existe o Código do Consumidor.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 11:08
Não comprem dessa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/07/2025 às 13:52
Boa tarde, Gilmar.
Em 07/05 e 05/06 enviamos e-mails para o endereço de email (Gmail) cadastro em nossa loja virtual e informando que o seu ******* para a Editora pois o carteiro não foi atendido nas duas tentativas de entrega, conforme o seu print do rastreamento, mas não tivemos retorno.
Estamos reencaminhando o email para que nos retorne com o endereço atualizado, e assim, podermos realizar o envio do pedido.
Atenciosamente.
Editora da Unicamp.