Jogo Lacrimosa com mofo e demora na reposição de peças
Não resolvido
São Paulo - SP
28/09/2025 às 21:04
ID: 228019719
Fiz a compra do jogo Lacrimosa em Julho/2025 e tanto a caixa como alguns componentes do jogo vieram mofados. Na mesma semana entrei em contato com o SAC da empresa através de um formulário no Google solicitando a reposição das peças. Depois de alguns dias me responderam, e após umas trocas de emails disseram que iriam enviar as peças de reposição, mas estou desde o dia 08/09 esperando uma resposta da Devir.
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 07:36
Não responderam ma reclamação, descaso total com o consumidor. Não comprarei mais jogos desta editora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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