Editora enrola publicação de livro há meses após pagamento, descumprindo prazos e sem retorno.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
16/07/2026 às 11:42
ID: 254072871
Essa editora tem enrolado a publicação do meu livro durante meses sem nenhum retorno sobre o processo. Tomem cuidado! Até o pagamento o atendimento ocorre, depois desaparecem! Não avaliam em 7 dias como está na propaganda, enrolam tudo! Tem dias que venho solicitando via e-mail um parecer sobre minha publicação e só recebo uma mensagem automática dizendo que estão encaminhando para outro setor e nunca recebo retorno de ninguém. Eles já descumpriram diversos prazos e depois que paguei não recebi nenhuma novidade nem minha publicação consta no portal. Estou nesse processo desde o dia 7 de maio! Um absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:46
Olá, Michelle!
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de conversar diretamente com você.
Após recebermos sua manifestação, analisamos o seu atendimento e entramos em contato para alinharmos as próximas etapas da sua publicação.
Conforme conversamos, seu processo já está sob acompanhamento da equipe de Produção, e solicitamos um acompanhamento para garantir maior agilidade na continuidade da publicação. Nosso compromisso é acompanhar sua demanda de perto até a conclusão das próximas etapas.
Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela confiança em nos permitir dar continuidade ao seu projeto.