Editora não responde a contato sobre envio de livro

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
11/09/2026 às 12:59
ID: 258794785
Enviei um livro para a editora dialética, recebi um e-mail com o nome da responsável pela edição. E, envio e-mail, whatsapp, pedindo informações e nada dela responder.
Att
Antônio Carlos Lopes Petean
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 09:11
Olá, Antônio.
Entendemos a sua preocupação diante da demora no retorno e pedimos desculpas por isso.
Verificamos internamente que a sua publicação está em andamento e segue sendo acompanhada pela sua assistente editorial. Dessa forma, seu processo não está parado e estamos acompanhando a situação para que você receba as informações e atualizações necessárias.
Em alguns momentos, o retorno pode levar um pouco mais de tempo devido ao volume de atendimentos, mas reforçamos que o seu caso está sendo acompanhado pela equipe responsável e você receberá um retorno em breve.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Editora Dialética
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 09:29
Já responderam.
Grato
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8