Emails diários e intermináveis

Respondida
Brasília - DF
11/11/2023 às 06:51
ID: 175712339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo emails diários da Editora Dialética ha pelo menos dois anos. Todos os emails são em nome de alguém chamado Lucas Borges. Já tentei bloquear e mover par spam, mas não adianta, pois continuam chegando todos os dias, as vezes mais de um por dia. Já respondi algumas vezes pedindo para não enviarem mais, mas foi em vão. Peço encarecidamente que parem de me mandar mensagem, pois não tenho nenhum interesse nessa empresa. Por favor, removam meu email da lista de contatos.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 14:13
Prezado Adalmir, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos qualquer inconveniente que nossos convites para publicação possam ter causado. Reconhecemos a importância da privacidade e do respeito às preferências individuais, e queremos assegurar-lhe que sua solicitação foi prontamente atendida. Antes de explicar como tratamos todos os nossos autores e leitores realizamos a exclusão do seu e-mail de maneira manual.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade que possa ter experimentado com a opção de cancelar o recebimento de nossos e-mails. Levamos essa questão a sério e, após recebermos sua reclamação, procedemos imediatamente com a exclusão de seu endereço de e-mail e informações associadas de nosso banco de dados.
É importante ressaltar que temos uma política transparente e acessível para permitir que nossos contatos optem por não receber mais e-mails. Para aqueles que desejam gerenciar suas preferências de comunicação, oferecemos a opção de descadastrar clicando no link fornecido em nossos e-mails ou acessando a configuração de preferências em nosso site.
Agradecemos por sua compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos que esta medida contribua para restaurar sua tranquilidade em relação à nossa comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Dialética