Falta de cuidado na entrega

Question

Fiz a compra de um livro, o entregador jogou no quintal e os cachorros comeram, isso porque paguei também o frete de entrega. Meu portão é totalmente aberto da pra ver que tenho 3 pitbulls e mesmo assim o entregador jogou o livro no quintal. Solicitei a devolução do valor, mandei as fotos, e-mails e a empresa não restituiu e não respondeu mais.

Accepted Answer

Boa tarde, Stella.
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo feedback compartilhado.

Informamos que a situação do seu pedido foi devidamente analisada e que, após contato, alinhamos a solução, que já está em andamento para a devida regularização.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com uma condução responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Dialética.

Falta de cuidado na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor