Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

25/01/2022 às 08:39

ID: 137208733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

COMPREI UMA APOSTILA E A MESMA NAO ENTREGOU DENTRO DO PRAZO
FIZ O PAGAMENTO DE UM ABSURDO DE FRETE SEDEX E ENVIARAM POR PAC.
QUANDO ENTRO EM CONTATO NAO RESPONDEM

Compartilhe

Resposta da empresa

25/01/2022 às 13:04

Houve uma pequema falha quando da entrega do material aos correrios para envio, não foi observado a forma de envio sedex. Todavia, já contatamos com o(a) cliente e a situação jafoi sanada, inclusive devolvido a volar paga a mais pelo frete.

Réplica do consumidor

26/01/2022 às 14:02

ainda não recebi o valor, inclusive já envio a informação do pix 2x

Réplica da empresa

26/01/2022 às 16:06

A cliente compro um produto no dia 18 de janeiro, no dia 19 o produto seguiu. O único problema é que foi pedido pelo sedex e, por um equívoco, segue pelo PAC. Entretanto, no dia em que fez a reclamaão ficou acertado que o valor pago a mais ia ser estornado e a cleinet condordou. O valor já foi depositado na caonta da mesma, antes ,mesmo dela fazer essa réplica.
Sinceramos, não sabendo o que essa cleinte deseja com essas reclamações sem justificativa.

Réplica do consumidor

31/01/2022 às 13:47

Parte do valor do frete só foi devolvido no dia 26 após eu fazer a reclamação aqui .
O produto ate hoje não chegou e ainda recebi um e-mail desaforado da empresa.
Dizendo coisas a meu respeito por recorrer ao reclame aqui, acho que com esse e-mail e essas afirmações me resta agora a justiça né por [Editado pelo Reclame Aqui] a imputação.