Cancelamento após pagamento

Respondida
Porto Alegre - RS
26/05/2026 às 16:28
ID: 249746611
Fiz uma compra, paguei via pix e o pedido foi cancelado por falta de pagamento.
Preciso deste livro com a maior urgência.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:13
Olá, Maria Helena.
Identificamos uma instabilidade momentânea em nosso sistema, que ocasionou a não atualização do pagamento no momento da compra.
Informamos que a situação já foi corrigida, o pagamento foi aprovado e o pedido faturado na data de hoje.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Editora do Brasil S/A