Editora não repassa porcentagem de vendas de livros para escola
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
27/08/2026 às 12:54
ID: 257539561
Vendemos livros pelo site e a editora não repassou a porcentagem com a vendas do livros que a escola tem direito. A mesma que era para ser feita em abril. Não dão uma satisfação. Aguardando o pagamento.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:12
Olá, Laurinete.
Entendemos a insatisfação e reconhecemos os transtornos causados pelo atraso no repasse dos valores referentes às vendas realizadas.
Sabemos da importância do cumprimento dos prazos acordados e lamentamos que, neste caso, o pagamento não tenha ocorrido dentro da previsão inicial.
Após validação junto à área responsável, informamos que o repasse devido à escola está programado para ser realizado no dia 15/09/2026.
Estamos acompanhando internamente o processo para que o pagamento seja efetivado na data informada e, assim que concluído, poderemos confirmar a regularização.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Editora do Brasil
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 11:08
AGUARDANDO O PAGAMENTO NO DIA 15 DE SETEMBRO DO VALOR TOTAL DA PORCENTAGEM DAS VENDAS DOS LIVROS QUE A ESCOLA TEM DIREITO. JÁ QUE VOCES ERAM PARA TEREM PAGO EM ABRIL DE 2026. FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O CLIENTE.