Entrega de livros em escola infantil não realizada devido a horário inadequado e impossibilidade de alteração de local de entrega.
Respondida
Salvador - BA
18/05/2026 às 23:08
ID: 249026255
Foi feito uma compra para entrega na escola ,a entrega não foi feita porque os entregadores chegaram as 20 horas sendo que uma escola infantil jamais estar aberto esse horário para entrega de livros colocamos nesse local para ser mas eficaz e não foi entregue sem poder até trocar o local de enceramento pois o site também não permite e a criança está sendo pesada sobre isso atrasando o tempo de aprender .
Preciso que isso seja resolvido o quanto antes.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:28
Olá, Wilma.
Lamentamos pelo transtorno causado com a entrega do material.
A transportadora seguirá com novas tentativas de entrega no endereço inicialmente informado. Caso a entrega não seja concluída, poderemos realizar o reenvio para o novo endereço encaminhado por você.
Seguimos acompanhando o caso junto à transportadora para que a situação seja resolvida o mais breve possível e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Editora do Brasil S/A