Enganação
Em réplica
São Paulo - SP
28/09/2016 às 07:58
ID: 21196477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA algum tempo atraz chegou um indivíduo se dizendo Maçon, e me vendou um anúncio na revista, me senti atraído pelo público alvo q a suposta revista atrairia paraey negócio, mas por acaso eu passei em frente de uma lojaaconica ligada a grande loja e acabei perguntando sobre essa questão, o maçom (verdadeiro)q me atendeu disse que não existe isso, que eu teria que fazer parte da ordem pra ser indicado, então na mesma hora liguei lá pra cancelar esse contrato, não consegui falar com mais ninguém responsável,andei email, mas só vieram me responder, depois do prazo estipulado eles dizendo q não tinha mais como cancelar! Me sinto prejudicado por uma empresa que se diz ser maçonaria, mas acredito q maçom e coisa e não trataria uma pessoa indicada com tanto descaso e desrespeito!
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Resposta da empresa
22/02/2017 às 16:11
Prezado Sr Renato Gomes de Souza e Silva
Boa Tarde!
A Editora Domínio é uma Empresa cujo o Presidente da Empresa é Maçom , com mais de 25 anos de Maçônaria e os produtos são conhecidos e aplaudidos por maçons.
Ressaltamos que o contrato ******* firmando nossa parceira em 12/07/******* trata-se de publicidade para Guia e Revista que são entregues a comunidade maçônica, ou seja um de nossos publico alvo são as Lojas Maçônicas.
Este contrato obviamente por ser um contrato tem as cláusulas contratuais que devem ser seguidas e foram seguidas pela Editora Domínios com a publicação do seu anúncio, cujo os exemplares lhes foram entregues nas datas aprazadas.
E cabe ao Sr fazer a sua parte efetuando o pagamento do contrato que encontram-se inadimplente desde então
Nosso departamento de cobrança esta a disposição no telefone******* para fazer um acôrdo!
Atenciosamente
SAC ( Setor de Atendimento ao Cliente)
Réplica do consumidor
02/03/2017 às 14:39
A revista foi publicada em outubro, e em agosto eu pedi pra cancelar, vcs tiveram dois meses pra fazer isso e não fizeram por que não fizeram?
Réplica da empresa
02/03/2017 às 18:25
Prezado Sr. Renato Gomes de Souza e Silva
Boa Noite!
Conforme dito anteriormente na resposta e em e-mail trocados com o Sr e nosso setor de atendimento ao cliente o por ser um contrato tem as cláusulas contratuais que devem ser seguidas e foram seguidas pela Editora Domínios com a publicação do seu anúncio, cujo os exemplares lhes foram entregues nas datas aprazadas.
E cabe ao Sr fazer a sua parte efetuando o pagamento do contrato que encontram-se inadimplente desde então
Nosso departamento de cobrança esta a disposição no telefone******* para fazer um acôrdo!
Atenciosamente
SAC ( Setor de Atendimento ao Cliente)
Este contrato obviamente por ser um contrato tem as cláusulas contratuais que devem ser seguidas e foram seguidas pela Editora Domínios com a publicação do seu anúncio, cujo os exemplares lhes foram entregues nas datas aprazadas.
E cabe ao Sr fazer a sua parte efetuando o pagamento do contrato que encontram-se inadimplente desde então
Nosso departamento de cobrança esta a disposição no telefone******* para fazer um acôrdo!
Atenciosamente
SAC ( Setor de Atendimento ao Cliente)
Réplica do consumidor
19/04/2017 às 15:21
Não reclamei disso, reclamei que não queria mais postar a tempo, e vcs não me deram moral e publicaram! Agora eu te pergunto o cara q me vendeu é maçon? Não não é e ainda puxei a capivara do cara e vi os B.O. Dele duvido q maçon é fichado na pplocia
Réplica do consumidor
01/06/2017 às 12:28
Pedi pra cancelar a publicação da revista eles disseram q iam cancelar me mandaram um e-mail com valor do cancelamento que está no contrato, mas não cancelaram e estão me cobrando o valor https://******* for pra protestar meu no.e que fosse no valor do cancelamento.
Réplica da empresa
01/06/2017 às 17:25
Prezado Sr. Renato Gomes de Souza e Silva
Boa Noite!
Conforme dito anteriormente na resposta e em e-mail trocados com o Sr e nosso setor de atendimento ao cliente o por ser um contrato tem as cláusulas contratuais que devem ser seguidas e foram seguidas pela Editora Domínios com a publicação do seu anúncio, cujo os exemplares lhes foram entregues nas datas aprazadas.
E cabe ao Sr fazer a sua parte efetuando o pagamento do contrato que encontram-se inadimplente desde então
Ontem o Sr nos ligou fazendo uma proposta de pagar 50% do contrato, e hoje o Sr. volta com subterfúgios para não pagar, um serviço que foi integralmente prestado, Reitero que
Nosso departamento de cobrança esta a disposição no telefone******* para fazer um acôrdo!
Atenciosamente
SAC ( Setor de Atendimento ao Cliente)
Réplica do consumidor
02/06/2017 às 09:48
Bom eu tenho todos os e-mails guardados, inclusive e o q vcs responderam ciente e deram com o valor de cancelamento, q não é 50% a vista e sim 40% parcelado de acordo com o contrato de vcs...a obrigação de vcs era ter cancelado e se fosse pra protestar meu nome era pra ser em cima do cancelamento, e não dá publicação....
Réplica do consumidor
20/06/2017 às 14:09
Eu pedi pra cancelar, me mandaram inclusive o valor do cancelamento, mas mesmo assim publicaram como se não soubessem q eu não queria o meu nome nessa falcatrua...
Réplica do consumidor
16/11/2017 às 14:35
Bom, alem de venderem uma coisa que nao chega na mao do publico peometido, me passaram a perna, assinei, sujaram meu nome, fiz um acordo PAGUEI UMA PARCELA DE VALOR EXORBITANTE, E ESTA PAGO, MAS MEU NIME CONTINUA https://******* seja quem nao esta cumprindo co. I acordo sao voces! LIMPEM MEU NOME!