Protesto em cartório

Question

Em 09/12/16 entrei em contato com a Sra Nina da Editora Dominio, informando que havia uma cobrança indevida do Segundo Cartório de Protestos no meu CNPJ, informei à ela que havia entrado em contato com o cartório, onde disseram tratar-se de um título da Editora Dominio e, que este poderia ser baixado até o dia 12/12/*******. O que não aconteceu e meu CNPJ foi protestado.

Em contato com a Sra Fabiana Soares em 05/01/17 fui informada que o protesto se deu pelo erro de uma empresa terceirizada que já fora descredenciada, e a documentação necessária para baixa junto ao cartório seria encaminhada o mais breve possível. Questionei sobre as custas de emolumentos e ela me informou que assim que eu efetuasse a baixa poderia encaminhar o comprovante dos custos para reembolso, isto ocorreu em 19/01/17 e até hoje em 30/03/17 estou no aguardo deste reembolso. Já encaminhei vários e-mails e não obtive retorno.