compra não recebida
Resolvido
Juiz de Fora - MG
01/07/2024 às 19:33
ID: 191981263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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N do Pedido: *******
PAGAMENTO CONFIRMADO
Olá, VALTENCIR! Salve Maria!
Recebemos a confirmação do seu pagamento. Não se preocupe, te avisaremos dos próximos passos por e-mail.
[Pedido #*******] (11/06/*******)
Product Quantity Price
Devocionário Adoremus
(# )
1 R$82,00
Subtotal: R$82,00
Shipping: R$11,00 via Econômico
Payment method: Cartão de crédito (até 3x sem juros)* - Cartão de Crédito
Total: R$93,00
COMPRA FEITA EM 11 JUNHO ******* ATÉ HOJE NÃO RECEBI.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 19:45
Sr. Valtencir, seu *******-se em transporte, como informado em contato, o código de rastreamento é *******.
A modalidade econômica, escolhida ao realizar o pedido, tem um prazo informado de 15 dias úteis após a postagem; embora normalmente a entrega ocorra em tempo menor, o *******-se dentro do prazo, devendo chegar até sexta-feira.
Réplica do consumidor
01/07/2024 às 19:53
ESTOU RASTREANDO NÃO ANDAMENTO DA MESMA.
Réplica da empresa
03/07/2024 às 13:08
Segundo os Correios, seu livro foi entregue ontem, espero que tenha chegado bem e lhe seja de grande proveito espiritual.
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 09:41
me senti desrespeitado pela editora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
05/07/2024 às 09:46
Perdão, embora a entrega tenha sido realizada dentro do prazo previamente informado, vamos procurar aprimorar o procedimento. Esperamos que faça bom uso do devocionário!