estorno
Em réplica
Guaraí - TO
29/09/2014 às 15:26
ID: 10232731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura da revista escola do amor, e ate hoje nunca recebi nenhum exemplar, ja faz mais de 6 meses que fiz a assinatura e nada, me mandaram um e-mail dizendo que ia devolver o meu dinheiro no proximo mes e ate hoje nunca devolveram, ja tem mais de 3 meses. ja que nao vao me mandar os meus exemplares por favor eu quero o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
29/09/2014 às 17:36
Prezada Dayane,
Nós, da Editora Segmento, não somos responsáveis por esta revista, ela pertence a Editora Dueto.
Enviamos ao devido responsável para averiguar o seu pedido.
Atenciosamente,
Aditora Segmento
Réplica do consumidor
01/10/2014 às 14:08
Eu só quero que o meu caso seja resolvido o mais rapido possivel, ou então irei procurar os meus direitos de consumidora, eu não sei quem é que vai resolver se é a editora duetto ou se é a editora segmento não importa eu quero que seja resolvido e logo.
Réplica do consumidor
24/10/2014 às 14:52
Iai que dia é que eu vou ter meu caso resolvido? pois eu creio que vocês querem zelar o nome da empresa não é?
Réplica da empresa
27/10/2014 às 09:56
Prezada Dayane,
Novamente enfatizando, nós da Editora Segmento não somos responsáveis pela revista em questão.
Pedimos que entre em contato com a Editora responsável, pois não podemos nos responsabilizar por aquilo que não é nosso.
Atenciosamente,
Editora Segmento
Réplica do consumidor
05/11/2014 às 15:13
Mais eu estou entrando em contato é exatamente com a editora duetto, se vcs sao responsaveis por ela agora entao é vcs que deve resolver o meu caso.