Cobrança indevida via boleto da Editora e Distribuidora Educacional S/A

Question

Reclamação Cobrança Indevida (CNPJ *****)

Título sugerido: Boleto indevido emitido no meu CPF nunca tive vínculo com a empresa

Mensagem:

Recebi hoje, através do meu aplicativo do banco (Nubank), um BOLETO emitido em meu nome pelo CNPJ ***** Editora e Distribuidora Educacional S/A, sem que eu tenha solicitado, contratado ou autorizado absolutamente nada com essa empresa.

Entrei em contato com o suporte do Nubank e fui informada de que a cobrança não foi emitida pelo banco, mas sim localizada pelo buscador de boletos vinculado ao meu CPF funcionalidade que já desativei.
Ou seja: esse boleto foi efetivamente emitido pela empresa usando meus dados pessoais, sem meu consentimento.

Imediatamente tentei entrar em contato com os telefones atribuídos à Editora e Distribuidora Educacional S/A, porém o telefone sequer chama. Tentei mais de uma vez, sem sucesso, o que aumenta ainda mais a minha preocupação.

Solicito com urgência:

1. A exclusão IMEDIATA do boleto emitido indevidamente.

2. A confirmação de que não existe qualquer contrato, matrícula, serviço ou débito em meu nome, pois nunca tive qualquer vínculo com essa empresa.

3. A garantia de que meus dados pessoais não serão utilizados novamente sem autorização.

4. Uma explicação clara sobre como e por que meus dados foram usados para emitir esse boleto.

Estou registrando esta reclamação porque considero extremamente grave que uma cobrança seja gerada sem minha autorização e sem transparência, ainda mais quando não há qualquer canal de atendimento funcionando.

Aguardo solução URGENTE, pois não reconheço a cobrança e não autorizo nenhum uso dos meus dados.