Produto pago e não recebido

Resolvido
Carapicuíba - SP
26/01/2023 às 11:27
ID: 158168831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um livro para download da editora, contudo, me confundi com os valores e acabei pagando o valor do livro físico, enviei, mensagem no telefone e no e-mail de contato para editora, mesmo assim, não obtive nenhuma retorno. Informei que paguei a mais e nada. O pior é que, mesmo tendo pago em pix, mesmo tendo indo mais dinheiro do que devia, eu também não recebi o acesso ao pdf.
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Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 10:48
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10