Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 12:54
ID: 247281313
Sou assinante da revista manequim e novamente não recebi os exemplares das duas últimas edições: 788 e 789. Espero solução. Já tive problema para receber as edições 786 e 787. Agora isso novamente. Aguardo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:11
Prezada Sra. Flávia A. Meneghel,
Conforme nosso contato via WhatsApp, gostaríamos de esclarecer os pontos tratados. As edições mencionadas constam como enviadas aos Correios, sem registro de devolução à editora até o momento. Como não possuímos logística própria, dependemos de parceiros para as entregas; por isso, já notificamos os Correios para apurar o ocorrido e monitorar seus próximos envios. Além disso, solicitamos o reenvio das edições faltantes (788 e 789), com prazo de entrega de até 15 dias úteis e código de rastreio.
Havendo qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos procurar através do e-mail: [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Editora Escala | Paixão por Revistas
Central de Atendimento ao Assinante
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