Cobrança Indevida e Cancelamento Não Realizado Após Compra "Gratuita" na Rodoviária
Resolvido
Dourados - MS
16/03/2026 às 18:57
ID: 243442387
Fui abordada na rodoviária por supostos estudantes que me perguntaram se gostava de ler e se eu podia ajudar eles a ganhar pontos na faculdade, de uma compra grátis virou uma parcela pra ajudar e depois me disse que seriam 12 parcelas, um preço altíssimo! Que só vi quando passei o cartão na boa vontade de ajudar! Pedi meu cancelamento, e até agora nada!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:10
Prezada Rayssa Queiroz Francelino,
Conforme o contato por e-mail, esclarecemos as informações.
Efetuamos o cancelamento de sua compra junto à administradora de cartões no dia 16/03/2026, como pode ser verificado no comprovante em anexo encaminhado por e-mail.
Notificamos a supervisão da representação terceirizada.
Havendo qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos procurar através do e-mail: [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Editora Escala | Paixão por Revistas
Central de Atendimento ao Assinante
11 3855.2117 | [email protected].
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 19:15
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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