Exijo cancelamento e estorno de assinatura contratada no aeroporto
Não respondida
Caldas Novas - GO
22/09/2026 às 01:25
ID: 259698029
Fui abordado no dia 20/09/2026 no Aeroporto de Confins por promotores da Editora Escala/Leitura Play com oferta de brindes e contratei a assinatura parcelada em 12x de R$ 89,00 (total R$ 1.068,00). No mesmo dia (20/09/2026), dentro do prazo legal de 7 dias previsto pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, enviei e-mail para o SAC (***** e *****) exercendo meu direito de arrependimento e solicitando o cancelamento imediato e estorno total da cobrança no cartão. Recebi o e-mail de ativação com o ID de Assinante *****, porém não obtive retorno do cancelamento por e-mail. Exijo a confirmação formal do cancelamento da assinatura e o estorno imediato dos R$ 1.068,00 no meu cartão de crédito. Os brindes físicos encontram-se lacrados e à disposição para logística reversa.