Atraso na entrega da caneca e falta de informações

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2025 às 11:10
ID: 223970871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma caneca no dia 31/07/2025, no valor de R$69,00 com a promessa de entrega do produto para cinco dias uteis.
Hoje vence o prazo da entrega e a empresa não me enviou o código de rastreio e nem responde minhas mensagens quando pergunto sobre o envio do mesmo.
Gostaria de saber o dia da entrega e receber o código de rastreio, ao menos me informarem o que de fato está acontecendo.
Desde já agradeço.
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Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 08:10
A Empresa resolveu prontamente a minha solicitação.
Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7