Comprei na pré-venda e veio rasurado

Respondida
Serra - ES
14/06/2024 às 16:00
ID: 190838651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei minha adaptação favorita na pré-venda na intenção de receber com brindes, embalado e redigido com carinho, etc. MAS o livro veio em péssimas condições. Veio com todo o texto sem correção, virgulas excessivas, rasuras nas páginas e amassados nas extremidades. Os erros ortográficos presentes no livro não existem na versão do wattpad, então me pergunto o que aconteceu. Os brindes vieram rasurados tbm. A capa veio com marcas. E ao tentar pedir por outra versão, não tive retorno e quando consegui de fato conversas com a empresa já tinha passado mais de um mês. Enfim, só me resta encarar o livro na estante, pq é impossível de ler com tanto erro ortográfico. Fiquei muito decepcionada MESMO.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 11:13
Olá, tudo bem? Pedimos mil desculpas por todo transtorno. Você pode entrar em contato com o canal de atendimento ******* por gentileza!