Atraso na entrega do livro Chrono Cross e falta de código de rastreio
Resolvido
São Paulo - SP
21/01/2026 às 16:27
ID: 238400271
Realizei a compra de 1 livro do Chrono Cross, porém o pedido encontra-se em atraso. Até o momento, não recebi nenhuma atualização sobre a entrega e não consigo localizar o código de rastreio para acompanhar o envio.
Solicito, por gentileza, uma posição urgente sobre o envio, com a disponibilização do código de rastreamento ou uma previsão real de entrega.
Aguardo retorno e solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 17:22
Olá, Leila. Boa tarde! Tudo bem?
Seu livro foi entregue hoje. Segue o rastreio:
*****
DataLocalSituação
2026-01-21 16:11:55Unidade de Distribuição - SAO PAULO/SPObjeto entregue ao destinatário
Por favor, me avise se recebeu. Segue o nosso whatsapp 11 95186-4134
Obrigada
equipe da Editora Europa
fone 11 3038-5050
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 11:57
Grata pelo retorno e pronto atendimento , minha entrega chegou ontem e adorei o produto, parabéns pelo rápido retorno, em breve farei novas compras!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10