demora da entrega do livro
Respondida
Patrocínio - MG
15/07/2014 às 18:28
ID: 9428835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o livro manual de direito previdenciário 8º edição no dia 08/07 ,pedir via sedex por ser mais rápido a entrega,sendo que na minha região o prazo e de 5 dias,envie um email para a empresa solicitando o código de rastreamento para acompanha a entrega. a empresa me respondeu dizendo que ainda não há o código de rastreio.
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Resposta da empresa
16/07/2014 às 09:26
Prezada Nara,
Como já havíamos respondido por e-mail, ainda não há código de rastreamento pois o livro que compõe o pedido ainda encontra-se em pré-venda, com data prevista para chegar em nossos estoques no dia 28/07. A partir desta data faremos o envio e começará a contar o prazo dado pelos Correios para sua localidade e modalidade de envio escolhida.
Pedimos que aguarde, pois, assim que o livro for postado, enviaremos por e-mail o código de rastreamento para que a senhora possa acompanhar a entrega.
Agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Atendimento ao Cliente
Editora Ferreira