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Campina Grande - PB

25/03/2025 às 00:28

ID: 213009643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia *****. No dia seguinte encontrei o mesmo produto em outro lugar em um valor inferior. Desde então, já tentei entrar em contato por todos os meios de comunicação informados pela Editora, mas não há NENHUM retorno. Seria interessante haver no próprio site a opção para cancelamento e solicitação de estorno, elevando a autonomia do cliente e retirando a dependência de atendentes que por vezes não estão disponível ou não suprem a demanda.

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 08:22

Olá, Emily.
Apenas para finalizar a questão formalmente, informo que sua solicitação foi respondida e resolvida por e-mail no dia 25/03/*******.
O estorno foi realizado e o ******* na loja como cancelado.

Deus abençoe.