Decepção com a editora arrogância, favoritismo e descaso com autores
Não resolvido
Salvador - BA
22/07/2025 às 19:24
ID: 222743103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Minha primeira experiência com essa editora foi positiva. Fui bem recebida, tratada com respeito e criei expectativas. No entanto, minha segunda experiência foi um verdadeiro pesadelo.
Fui atendida com extrema arrogância. O dono se comporta como se a editora dele fosse a única e a melhor do mundo, ignorando o básico do respeito e da humildade. Existe claramente uma panelinha dentro da editora: autores que são tratados como estrelas, ganham mimos e atenção especial, enquanto os demais são deixados de lado, ignorados e sem qualquer tipo de suporte.
O atendimento ao cliente (SAC) é péssimo: funcionários despreparados, mal-educados e totalmente desinteressados em ajudar. Tudo é extremamente caro desde os serviços editoriais até o frete, que cobra um valor abusivo pelo Sedex. E mesmo com todos esses custos, o autor pequeno, sem apoio e visibilidade, praticamente não vê retorno nos royalties.
Essa editora dá a sensação de que você está num mar infestado de tubarões: se não for carta marcada para ser best-seller, será tratado com descaso. Uma experiência frustrante, desrespeitosa e que deixa um gosto amargo.
Não recomendo a ninguém que esteja começando ou que deseje um ambiente justo e profissional. Existem outras editoras no mercado muito mais sérias e comprometidas com os seus autores.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 15:33
Lamentamos que a segunda experiência não tenha atendido suas expectativas, pois não é o nosso objetivo. Quanto ao nosso padrão editorial, nada mudou. Atendemos as demandas dentro dos prazos determinados, não há distinção entre autores e nossa equipe é extremamente qualificada.
Nosso objetivo como editora é levar autores nacionais para as mãos dos leitores, e temos diversos cases de autores iniciantes buscando cada vez mais ter um direcionamento profissional em alinhamento com a editora.
A Editora Flyve tem suporte para autores iniciantes e já consagrados no mercado , e nossa conversa é clara desde o início da primeira etapa de cada projeto, onde direcionamos o que será feito por parte da editora par auxiliar o autor e também o que esperamos por parte dele.
Abraços,
EquipeFlyve.
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 16:07
Se fosse tudo isso com essa resposta padrão seria a mil maravilhas. Fui maltratado pela equipe, dono super arrogante com a forma de falar como se fosse um "deus" somente por ter uma prestadora de serviços não uma editora (deveriam mudar nome para prestadora de serviços, porque o marketing esta erradissimo ate engana as pessoas).
Nunca mais quero fazer nenhum tipo de servico com vocês, além de perder meu tempo perdi meu dinheiro (que eu recuperei sem ajuda de vocês obrigada).
Aprendam a tratar melhor os autores sem essa coisa de números disso ou números daquilo, porque do que adianta ter infinitos números se deixam as pessoas insatisfeitas?
Enfim, dono da flyve deveria ser mais humilde e parar de achar que é dono do mundo somente por uma prestadora de serviços.
Passar bem.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 16:08
Horrivel, não recomendo, faça autopublicação, sai mais barato e menos dor de cabeça, além é claro de cobrarem pelo seu e-book.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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