Não recebimento de livros em pré-venda e falta de suporte

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2025 às 16:27
ID: 231517247
Fiz uma compra de dois libros em pré-venda (A panela do Segredo) em 25 de julho. Nunca recebi o produto. Entrei em contato apenas uma vez, responderam apenas uma vez dizendo que enviariam no início de novembro. No momento pararam de responder, não tendem ligações e o Instagram parece estar abandonado. Os comentários nas postagens estão desabilitados. Creio que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 14:02
Obtive contato do autor que me assegurou que o livro será entregue. Mas a editora nada responde.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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