Demora na entrega de produto comprado em Outubro de 2025, com previsão para 20 de Outubro do mesmo ano. Cliente não obteve resposta via WhatsApp.
Respondida
Teresina - PI
15/04/2026 às 10:37
ID: 246108365
Fiz uma compra em OUTUBRO DE 2025, a previsão de entrega era até dia 20 de OUTUBRO DO MESMO ANO, e já estamos em abril de 2026 e nada, já entrei em contato pelo WhatsApp e não respondem
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:18
Olá, Pedro Lucas.
Lamentamos profundamente pelo atraso em seu pedido e por toda a frustração causada. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme sua solicitação, confirmamos que o estorno do valor integral da compra foi realizado na data de hoje. Já encaminhamos o comprovante da transação diretamente para o seu WhatsApp para conferência.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,