Atraso na entrega de livro didático
Resolvido
Belford Roxo - RJ
25/06/2025 às 09:06
ID: 220481237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia já tem mais de 20 dias que eu tô esperando o livro chegar da minha filha e tá atrasado e já não vai ser mais útil usar o livro do primeiro semestre por causa do atraso de vocês e agora o que que eu vou fazer
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 15:23
Olá, boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar seu relato. Assim que fomos informados sobre o ocorrido, nossa equipe entrou em contato para prestar todo o suporte necessário.
O valor referente aos livros que não serão mais utilizados foi estornado, e os livros que serão utilizados já foram entregues na escola, conforme combinado.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Conte conosco!
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 16:18
No atendimento foi rápido e excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10