Erro em material didático pré-militar causa prejuízo em simulado

Olá, Heloisa!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o transtorno ocorrido.
Seu apontamento foi encaminhado ao setor responsável para acompanhamento interno.
Reforçamos que a qualidade e a precisão dos nossos materiais são prioridades para a empresa, e feedbacks como o seu são fundamentais para seguirmos aprimorando nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Força Máxima.

Nao estou dando feedback, estou reclamando meus direitos como consumidora, com base no CDC.
Se o livro contém informações incorretas, isso é considerado um vício do produto e o fornecedor é responsável por corrigi-lo ou ressarcir o valor pago. Neste caso, foi um vicio oculto, pois não é aparente.
Eu descobri o problema pelo manifestação do professor após um pedido de revisão da prova de Química, no dia 9/10, meu filho errou a questão por ter se baseado no livro.
Solicito a solução do problema, de acordo com o CDC.

Olá, Heloisa.
Entendemos plenamente sua colocação e o fundamento no Código de Defesa do Consumidor.
Após apuração, confirmamos que realmente houve um erro gráfico no trecho indicado da página ******* do Livro 02 9 Ano Pré-Militar. Assim que identificamos a falha, entramos em contato com a escola e solicitamos a correção do impacto imediato, garantindo que seu filho não fosse prejudicado na pontuação da avaliação.
Além disso, ressaltamos que o conteúdo já está sendo revisado pela equipe pedagógica e editorial, e uma errata será disponibilizada para assegurar que todos os alunos tenham acesso à informação correta e atualizada.
Nosso compromisso é garantir não apenas a correção técnica, mas também que o processo de aprendizagem aconteça de forma justa e segura, inclusive com tempo hábil para reforço do conteúdo em sala de aula.
Agradecemos muito por ter nos sinalizado esse ponto e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a melhoriacontínua.

Em resumo, a questão da prova foi anulada, segundo a coordenação da escola
"considerando que pode ter sido gerado ambiguidade na hora da leitura por parte dos alunos".
E apenas isso foi feito.
O erro no livro não "pode gerar ambiguidade na hora da leitura", pois está ERRADO "um átomo distribuído aleatoriamente x distribuído homogeneamente" não tem significado parecido.
A parte que coube a escola, eu já havia acionado a própria.
A parte que cabe a editora não é apenas reconhecer o vício oculto nesta ERRO grave de informação, visto que é um material didático, mas espero ainda um posicionamento quanto ao cumprimento da parte que me cabe como consumidor do produto. Quero seria a TROCA do volume do livro por um livro corrigido ou a DEVOLUÇÃO com o reembolso do valor do volume do livro.

O problema não foi solucionado. A editora não trocou o livro, nem deu a opção de estorno do valor do livro, se quer enviou errata aos alunos, tão pouco o assunto foi mencionado em sala de aula.
Isso demonstra a falta de compromisso da instituição e editora com o correto aprendizado do aluno.
Foi um erro de informação grave em livro didático. Deveria ser recolhido para "recall". Isso foi 1 erro que eu vi, quantos devem ter, já q eles não se importam com isso? Minha solução foi trocar meu filho de escola, FORÇA MÁXIMA nunca mais!