Editora Formando Cidadãos

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Salvador - BA

20/02/2025 às 22:55

ID: 210490163

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Adquiri o Educação Infantil 4 Anos - Kit A da Editora Formando Cidadãos no início deste mês, e hoje, ao finalmente receber o pacote, tive uma grande decepção. O livro de Matemática chegou com a capa rasgada, descascando, amassada e com folhas também danificadas, parecendo um material usado. Todos os outros livros do kit estão em perfeito estado, mas esse veio claramente com um problema.

O pacote chegou lacrado, o que me faz acreditar que o dano ocorreu antes mesmo do envio. Além disso, a demora na entrega pela transportadora só aumentou minha frustração, pois recebi o material apenas duas semanas antes do início das aulas da minha sobrinha. Adquiri esse kit com muito carinho para contribuir com a educação dela, e me sinto extremamente insatisfeita ao receber um item nessas condições.

Espero que a editora avalie essa situação com a devida atenção. Tenho registros do momento da abertura do pacote e do estado do livro. Aguardo um retorno sobre como essa situação pode ser resolvida.