Dificuldade no acompanhamento de pedido pelo site da editora, cliente utilizou site dos Correios
Resolvido
Ametista do Sul - RS
16/06/2026 às 10:29
ID: 251516193
o sistema de acompanhamento de pedido no site da editora nao e muito intuitivo. tive dificuldade em encontrar onde o meu pedido estava. acabei usando o site dos correios diretamente com o codigo que recebi por email
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:48
Boa tarde, Vicente! Tudo bem? Esperamos que sim.
O acompanhamento da entrega é realizado por meio do código de rastreio disponibilizado após a postagem. Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Att. Editora Fruto Proibido.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:45
O suporte me chamou no zap e explicou que o site novo deles ainda tá em fase de teste, por isso a confusão. Me mandaram um tutorial rápido e agora ficou mais fácil de achar. Resolveram em 2 dias depois que postei aqui. Valeu pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9