Pedido não entregue após 62 dias úteis, editora não fornece informações ou cancelamento.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 09:21
ID: 254321469
Fiz a compra e simplesmente nao chegou ja venceu o prazo de 62 dias uteis e o meu pedido continua em produçao a editora nao me passa uma data de entrega nao cancelam meu pedido e fazem o reembolso para falar com eles e uma humilhaçao pq simplesmente nao passam informacoes concretas e respondem quando querem uma falta de respeito no sait nao tem a opeçao para cancelar e o cliente fica a merce da boa vontade o numero do telefone tbem nao atende
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:04
Bom dia, Ana Tudo bem? Espero que sim!
Solicitação registrada. Já estamos verificando o ocorrido e acompanhando. Permanecemos à disposição para qualquer atualização. Obrigada pelo contato!
Att. Editora Fruto Proibido.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 11:09
Nao resolveram nada agora mostra dinheiro devolvido sem ter sido , hoje recebi email de vcs dizendo que o pacote esta com o correio sendo que ja solicitei o cancelamento dia 20/7 estao fazendo de um tudo para nso devolver meu dinheiro uma vergonha quero meu reembolso nso quero ter mais nada realicionado a vcs simpleismente devolvam meu dinheiro