Atraso na entrega de coleção de livros da editora Fundamento
Resolvido
Marabá - PA
14/07/2026 às 12:14
ID: 253875631
Informo que fiz um compra de uma coleção de livros (5 livros) da editora fundamento, para que meus filhos lessem durante o período de férias e paguei para que chegasse o mais rápido possível; porém, a transportadora encarregada da entrega atrasou e o que era para ser até o dia 10/07/2026 a entrega, só vão me entregar lá pelo dia 20/07/2026 ou 23/07/2026. Ou seja, 10 dias depois do que paguei para chegar! Um verdadeiro absurdo e total desrespeito com o consumidor. Só o que me resta agora é esperar..
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:17
Olá!
Para resolver rapidamente, precisamos falar com você por telefone.
Por favor, entre em contato com a Daniele pelo número (41) 99532-6716, no horário de segunda à sexta, das 07:10h até às 15:50h e aos sábados, das 07:10h até às 10:50h.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 17:11
Como forma de compensação pelo transtorno e pelo prazo de entrega não cumprido neste envio para a cidade de Macapá (AP), efetuamos nesta data o reembolso integral do valor pago pelo frete.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 08:11
Deveriam melhorar ou mudar de transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8