Clube do Livro Infantil encerrado e não informado/recebido todos os exemplares
Respondida
Osasco - SP
04/05/2026 às 11:32
ID: 247630733
Fiz a assinatura do Clube do Livro para meu filho de 10 anos (12 livros) e há 2 meses não recebo os exemplares. Ao entrar em contato com uma atendente por telefone, a mesma me explicou que o clube não existe mais e, que, eu deveria receber todos os livros faltantes em minha assinatura (de 12 total) de uma única vez. Continuo pagando as mensalidades, mas minha assinatura não consta mais no meu login com a editora nem ao menos recebi código de rastreamento ou mais informações sobre o envio.
Preciso resolver essa situação e receber por aquilo que foi combinado e que está sendo pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:41
Olá!
Para resolver rapidamente, precisamos falar com você por telefone.
Por favor, entre em contato com a Daniele pelo número (41) 99532-6716, no horário de segunda à sexta, das 07:10h até às 15:50h e aos sábados, das 07:10h até às 10:50h.